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KUHN RIKON 的不銹鋼快鍋於1949年發明，至今已上市超過60年，全球銷售超過百萬顆，經過歐盟認證，備有TUV/GS/CE 多項認證，引進台灣必須通過經濟部商檢局檢測，承壓1.224kgf/m2。更榮獲TIME雜誌報導有如鍋具中的BENZ.
有關黃姓消費者購買時間為2006年, 至今已使用了六年的時間，瑞康公司於2008年4月1日成立，該鍋具並非由本公司售出，但是，瑞康公司本著服務的精神，雖然黃姓消費者購買與使用的時間，超過了我們售後服務的範圍，仍舊將鍋子帶回，竭力為消費者探究事件的原因。
為了解事件如何發生，本公司依消費者的敘述做了測試，正常鍋具使用只要有水份不太可能發生類似花生焦化、把手碳化的現象，研判是空燒情況，已經超過正常使用範圍。
很高興消保官願意介入調查,我們同時也以最最速件委託第三公證單位SGS測試,來還原事情真相。到底是消費者使用不當或鍋具問題，或者該由誰來負責或還業者一個清白，本公司會於第一時間主動發文澄清事實。
在此也要提醒消費者，閱讀使用說明並正常使用不可空燒。同時，為了確保消費者在使用上沒有疑惑，本公司也安排鍋具使用之課程，甚至提供到府客服的服務，瑞康公司用心於讓大家可以使用好鍋具，創造健康美味的生活。
瑞康國際企業股份有限公司
總經理 蔡蕙玲
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